Termeni și Condiții

✅ GARANȚIE ȘI CONDIȚII DE RETURNARE – Tehnoprim.md

Aveți dreptul de a returna un produs în termen de 14 zile calendaristice de la primire, în cazul în care produsul nu corespunde dorite, conform legislației în vigoare a Republicii Moldova.

🔄 Condiții pentru retur:

Produsul este returnat în termen de maxim 14 zile de la achiziție
Cumpărătorul este persoană fizică
Există dovada achiziției (bon fiscal sau alt document)
Produsul este în stare originală, fără deteriorări
Ambalajul original este păstrat

⚠️ În cazul unui defect:

Dacă observați un defect sau o problemă la produs, vă rugăm să ne contactați:

📧 tehnoprim@gmail.com
📞 +373 62022519

⏱️ Procesarea solicitării

Cererea dumneavoastră va fi analizată în termen de până la 14 zile calendaristice, timp în care se va lua o decizie privind:

repararea acestuia
sau rambursarea banilor

🔍 Verificarea produsului

Tehnoprim.md își rezervă dreptul de a verifica produsul returnat pentru a confirma starea acestuia.

👉 Pentru aceasta, produsul trebuie trimis împreună cu cererea de retur/schimb.

După verificare, veți primi un răspuns oficial.

⚖️ Expertiză independentă

Dacă nu sunteți de acord cu rezultatul verificării, aveți dreptul de a solicita o expertiză independentă.

Costul expertizei este suportat de vânzător
Dacă se constată că defectul nu aparține producătorului, costurile vor fi suportate de cumpărător

❗ IMPORTANT

Reclamațiile și cererile de retur vor fi acceptate doar în baza dovezii de achiziție.